サポートセンターサービスで、当社製品を最大限にご活用ください。

私たちはどのようにサポートできるのでしょうか?

  • 専門的な技術文書

    テクニカルドキュメントでは、お客様が製品や機能をうまく活用できるよう、テクニカルサポートやガイダンスのリソースを24時間365日提供しています。

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  • トレーニングと認証

    デバイスのデータ収集からクラウドの可視化まで、AI x IoTソリューションをプロフェッショナルコースでマスターしよう。

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その他のリソース

  • ビジネスコンサルテーション

    Advantech のエキスパートが、会員様に最適な製品とソリューションパッケージの選定を支援します。貴社の課題を特定し、卓越したデジタルトランスフォーメーションを実現します。

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  • カスタマーサクセスマネージャー

    専任のカスタマーサクセスマネージャー(CSM)が会員様のニーズを深く理解し、ビジネス成長を見据えて課題解決に取り組みます。

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  • マーケティングリソース

    当社のケーススタディ、インダストリアルフォーカスインサイト、最新のプレスリリースを活用して、お客様のビジネスニーズにお応えします。

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  • セールスフォース

    世界各地の Advantech WISE 認定セールスエキスパートをご覧ください。

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  • テクニカルコミュニティ

    テクニカル・コミュニティに参加して、質問を検索したり投稿したりすることをお勧めします。このコミュニティに参加することで、ソフトウェア開発の知識を深めることができます。また、アドバンテックのエンジニアのサポートにより、適切なソリューションを見つけることができます。

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  • 技術問い合わせ

    アドバンテックのエンジニアは、ソリューションの選択と比較、機能の理解、統合問題の解決、および関連する技術情報の取得について、お客様をサポートします。このサービスは、サービスフォームやライブチャットで受け付けています。

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